Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens wanneer u onze website miraavonnara.com bezoekt, producten bekijkt, een bestelling plaatst, contact opneemt met onze klantenservice of gebruikmaakt van andere beschikbare websitefuncties. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke bepalingen van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG (UAVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Wie wij zijn en hoe u contact met ons kunt opnemen

De website wordt aangeboden onder de naam Miraavonnara. Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de volgende gegevens.

Website: Miraavonnara. Domein: miraavonnara.com. E-mailadres: assist@miraavonnara.com. Telefoonnummer: +81 195-27-6384. Contactadres: 56-3 ISHIKIRIDOKORO AZA SUWAMAE, NINOHE-SHI, IWATE 028-6103, JAPAN. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 18.30 uur. Wij leveren in heel Nederland.

Op wie dit privacybeleid van toepassing is

Dit beleid geldt voor bezoekers en klanten die onze website gebruiken, producten bekijken, een bestelling plaatsen, een account aanmaken indien deze functie beschikbaar is, of contact opnemen met onze klantenservice. Het beleid is van toepassing op de persoonsgegevens die wij in het kader van deze activiteiten verwerken.

Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van uw gebruik van de website kunnen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en afleveradres, bestelnummer, bestelde producten, betaalstatus en transactiegegevens verwerken. Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij ook de inhoud van uw berichten, klachten en meegestuurde bestanden verwerken.

Bij een eventueel beschikbare accountfunctie kunnen accountgegevens worden verwerkt. Daarnaast kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, toegangslogboeken en informatie over uw gebruik van de website. Via cookies en vergelijkbare technologieën kunnen aanvullende gebruiksgegevens worden verzameld, afhankelijk van uw instellingen en toestemming.

Wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van een bestelling, kunnen wij relevante gegevens ontvangen van betalingsdienstverleners, vervoerders of andere betrokken dienstverleners, voor zover dit rechtmatig is.

Hoe wij persoonsgegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens die u rechtstreeks verstrekt wanneer u een bestelling plaatst, gegevens invult, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van beschikbare websitefuncties. Bepaalde technische gegevens kunnen automatisch worden geregistreerd wanneer u de website bezoekt.

Voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of een ander rechtmatig doel, kunnen gegevens ook afkomstig zijn van dienstverleners die betrokken zijn bij betalingen, levering, retourzendingen of technisch websitebeheer. Wij verwerken dergelijke gegevens alleen voor zover daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken. Strikt noodzakelijke cookies kunnen nodig zijn om de website veilig te laten functioneren, uw winkelwagen te onthouden of een door u gevraagde dienst te leveren.

Analytische en statistische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Marketing- en advertentiecookies kunnen, indien dergelijke technologieën worden ingezet, worden gebruikt voor advertentiemeting, gepersonaliseerde advertenties of het volgen van activiteiten op verschillende websites.

Niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën worden alleen geplaatst of gebruikt nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven, wanneer de wet dit vereist. U kunt uw voorkeuren beheren via de beschikbare cookie-instellingen en uw toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming moet even eenvoudig zijn als het geven ervan. U kunt daarnaast cookies beheren via de instellingen van uw browser.

De daadwerkelijk gebruikte cookies, hun doeleinden, bewaartermijnen en eventuele betrokken aanbieders zijn afhankelijk van de configuratie van de website. Voor zover van toepassing wordt hierover informatie verstrekt via de beschikbare cookie-instellingen of cookieverklaring. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag geen gevolgen hebben voor uw wettelijke consumentenrechten.

Waarom wij persoonsgegevens verwerken en de rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is om uw bestelling te verwerken, betalingen af te handelen, producten te leveren, retourzendingen te behandelen en klantenservice te bieden. De rechtsgrond hiervoor is doorgaans de uitvoering van de overeenkomst of het nemen van maatregelen op uw verzoek voordat een overeenkomst wordt gesloten.

Daarnaast kunnen wij gegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van administratie en belastingen.

Voor zover noodzakelijk en na een passende belangenafweging kunnen wij persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor de beveiliging van de website, het voorkomen van fraude, het oplossen van technische problemen en het behandelen van juridische geschillen. Daarbij houden wij rekening met uw rechten en belangen.

Wanneer toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies of specifieke vormen van marketing, verwerken wij de betreffende gegevens op basis van uw toestemming. U kunt deze toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van uw toestemming heeft plaatsgevonden.

Wanneer wij uw persoonsgegevens gebruiken voor direct marketing, kunt u daartegen bezwaar maken. Na een geldig bezwaar stoppen wij met het gebruik van uw persoonsgegevens voor dat doel.

Met wie wij persoonsgegevens delen

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is en daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat. Afhankelijk van de betreffende dienstverlening kunnen gegevens worden gedeeld met betalingsdienstverleners, vervoerders, retourdienstverleners, aanbieders van hosting en informatietechnologie, klantenservicedienstverleners en professionele adviseurs, zoals accountants of juridische adviseurs.

Wij kunnen gegevens ook verstrekken aan overheidsinstanties of toezichthouders wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij streven ernaar dat persoonsgegevens alleen toegankelijk zijn voor partijen die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden. Waar vereist, worden passende contractuele en organisatorische waarborgen toegepast.

Doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder eventueel Japan, voldoen wij aan de toepasselijke vereisten van hoofdstuk V van de AVG.

Afhankelijk van de betrokken bestemming en de omstandigheden kan een doorgifte plaatsvinden op basis van een toepasselijk adequaatheidsbesluit, passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen of een andere wettelijk toegestane doorgiftegrond.

Welke waarborgen van toepassing zijn, hangt af van de daadwerkelijke gegevensstromen en betrokken dienstverleners. Wanneer een doorgifte op passende waarborgen berust, kunt u via assist@miraavonnara.com informatie opvragen over de toepasselijke waarborgen, voor zover de wet dit vereist en verstrekking is toegestaan.

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting of een andere geldige rechtsgrond een langere bewaartermijn vereist.

Bestel-, betalings- en transactiegegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke administratie- en bewaartermijnen en, waar nodig, voor de behandeling van geschillen. Gegevens over klantenservice en klachten worden bewaard zolang dat nodig is om uw verzoek af te handelen en eventuele vervolgkwesties te behandelen.

Eventuele accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is en de gegevens nodig zijn voor de relevante doeleinden, tenzij een langere bewaring wettelijk vereist is. Technische loggegevens en beveiligingsgegevens worden bewaard gedurende een redelijke periode die past bij de beveiligings- en operationele doeleinden.

De bewaartermijn van cookies en vergelijkbare technologieën hangt af van het type cookie, het doel ervan, de ingestelde geldigheidsduur en uw toestemmingskeuzes. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden zij verwijderd of, waar passend, geanonimiseerd. Gegevens die op grond van de wet moeten worden bewaard, kunnen niet altijd onmiddellijk worden verwijderd.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging en ongeoorloofde openbaarmaking. De maatregelen worden afgestemd op de aard van de gegevens, de verwerkingsdoeleinden en de mogelijke risico's.

Geen enkele methode voor elektronische opslag of gegevensoverdracht kan absolute veiligheid garanderen. Wij streven ernaar de risico's te beperken en persoonsgegevens zorgvuldig te behandelen.

Uw privacyrechten

Op grond van de AVG kunt u, afhankelijk van de omstandigheden en de wettelijke voorwaarden, verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens en een kopie daarvan ontvangen. U kunt ook verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.

In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens of om beperking van de verwerking. Deze rechten gelden niet onbeperkt; bijvoorbeeld wanneer wij gegevens wettelijk moeten bewaren, kan verwijdering niet altijd onmiddellijk plaatsvinden.

U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang, wanneer de wettelijke voorwaarden daarvoor zijn vervuld. Tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing kunt u altijd bezwaar maken.

Wanneer de wettelijke voorwaarden zijn vervuld, heeft u recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit kan betekenen dat u de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, ontvangt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat of dat deze, waar technisch haalbaar en wettelijk vereist, rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke worden overgedragen.

Als wij persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken. De intrekking heeft geen terugwerkende kracht voor verwerkingen die vóór dat moment rechtmatig hebben plaatsgevonden.

Wanneer wij besluiten nemen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die onder artikel 22 AVG vallen, heeft u de rechten die de wet in dat geval toekent. Of dergelijke besluitvorming plaatsvindt, hangt af van de daadwerkelijk gebruikte systemen en processen.

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

U kunt een verzoek over uw persoonsgegevens indienen via assist@miraavonnara.com. Beschrijf zo duidelijk mogelijk welke rechten u wilt uitoefenen en op welke gegevens of verwerking uw verzoek betrekking heeft.

Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijn, doorgaans binnen één maand na ontvangst. Wanneer uw verzoek complex is of wanneer wij veel verzoeken ontvangen, kan deze termijn indien wettelijk toegestaan met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat geval informeren wij u binnen de eerste maand over de verlenging en de redenen daarvoor.

Als het redelijkerwijs nodig is om uw identiteit te controleren, kunnen wij aanvullende informatie vragen. Wij beperken een dergelijk verzoek tot wat noodzakelijk en evenredig is.

De behandeling van verzoeken is in beginsel kosteloos. Bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken kunnen wij, uitsluitend onder de voorwaarden van de AVG, een redelijke vergoeding vragen of weigeren aan het verzoek te voldoen. Als wij uw verzoek niet behandelen, informeren wij u over de redenen en over uw recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder of een gerechtelijke procedure te starten.

Uw recht om een klacht in te dienen

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving verwerken, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Wanneer de relevante bevoegdheidsregels van de AVG van toepassing zijn, kunt u als consument in Nederland een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Informatie over de actuele klachtenprocedure vindt u op https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.

Afhankelijk van de omstandigheden kunt u ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit van uw gewone verblijfplaats, werkplek of de plaats waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden, overeenkomstig de AVG. U hoeft niet eerst bij ons een verzoek in te dienen voordat u uw recht om een klacht in te dienen uitoefent.

Waar de wet dit toestaat, kunt u daarnaast gebruikmaken van uw recht op een doeltreffende voorziening in rechte.

Persoonsgegevens van minderjarigen

Onze website biedt producten aan voor consumenten. Wanneer persoonsgegevens van minderjarigen worden verwerkt, gebeurt dit overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. Afhankelijk van de leeftijd van de betrokkene, de aard van de verwerking en de wettelijke vereisten kan toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger noodzakelijk zijn.

Als u vermoedt dat persoonsgegevens van een minderjarige onrechtmatig zijn verstrekt of verwerkt, kunt u contact met ons opnemen via assist@miraavonnara.com, zodat wij de situatie kunnen beoordelen en passende maatregelen kunnen nemen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer wetgeving verandert of wanneer onze verwerkingsactiviteiten wijzigen. De bijgewerkte versie wordt op onze website gepubliceerd. Wij vermelden een bijgewerkte datum wanneer dat passend is.

Wijzigingen in dit beleid vormen op zichzelf geen rechtsgrond voor verwerking van persoonsgegevens die anderszins onrechtmatig zou zijn. Wanneer voor nieuwe of gewijzigde verwerkingsactiviteiten toestemming vereist is, vragen wij die toestemming overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Wanneer onze website links naar externe websites bevat, is het privacybeleid van de betreffende externe website van toepassing op de gegevensverwerking door die website. Dit doet geen afbreuk aan onze eigen verplichtingen voor de verwerking van persoonsgegevens waarvoor wij verantwoordelijk zijn.